Tagarchief: Spotlicht

Kwaliteit en 100% klanttevredenheid

slv-foto-4-kopieren
Lees het gehele artikel

Verlichtingsfabrikant SLV kijkt vol vertrouwen naar de toekomst. Sinds dit voorjaar hanteren ze een garantie van vijf jaar op het huidige assortiment. Tegelijk stelt de Belgische afdeling een eigen app voor waarmee gebruikers aan de slag kunnen.

Een smartphone en een tablet zijn vandaag quasi onmisbaar geworden. Dat geldt voor zowel de vrije tijd als tijdens de werkzaamheden. Installateurs zoeken dankzij deze mobiele toestellen op een werf snel interessante producten op, bekijken er de nodige referenties en downloaden technische fiches. Het levert hen heel wat tijdswinst op. SLV Belgium speelt in op deze tendens en ontwikkelde de SLV Belgium app. Deze kan gratis gedownload worden in zowel de App Store als Google Play.

(L) De SLV Belgium app is beschikbaar voor zowel iOS als Android. (R) De app is een handige tool voor gebruik op een werf.

(L) De SLV Belgium app is beschikbaar voor zowel iOS als Android. (R) De app is een handige tool voor gebruik op een werf.

 

Online gereedschapskist
Spreek je met een installateur over ‘The Big White’, dan weet hij dat het gaat over de catalogus van SLV Belgium. De lancering gaat elk jaar gepaard met een speciale lanceringsweek, The Big White Week, waarbij tal van evenementen op poten worden gezet om de geboorte van een nieuwe editie van de catalogus te vieren. SLV Belgium: “We beseffen wel dat het niet altijd handig is om deze klepper bij de hand te hebben. Het gaat om een lijvig boek met het nodige gewicht. Onze SLV Belgium app pakt dit aan. Via een smartphone of een tablet kan iedereen een product snel terugvinden, de voorraad en de productprijs bekijken, producten scannen om zo de technische fiches van deze producten te bekijken en installatie- en boorinstructies downloaden. Kortom, alles wat met The Big White kan, kan vanaf nu met de app.” Daarnaast kunnen gebruikers van de app een selectie van producten maken per project en meteen doorsturen via e-mail naar hun distributeur of klant. Ook offertes opmaken kan in de app. Meer informatie over de app leest u op https://app.slv.be/nl.   

Vertrouwen in de toekomst
In de kroniek van SLV werd een nieuwe datum, nl. 05/05/2018, bijgeschreven. Op die dag besliste de fabrikant immers een garantie van vijf jaar in te stellen. De garantie geldt op de levensduur van alle armaturen die verkocht worden onder het merk SLV vanaf het huidige assortiment voor 2018. Alles wat dus in Big White 2018 en 2019 staat. Ook vast gemonteerde voorschakelapparaten, voedingen of componenten (ledmodules, drivers, voedingsadapters, transformatoren,…) vallen onder deze regeling. Wat valt er niet onder deze garantie? Dat zijn speciale ontwerpen en afgeprijsde artikelen, afzonderlijk bestelbare conventionele retrofitlampen met ledtechnologie, ledstrips en bijbehorende led-montageprofielen, lichtbalken, componenten en accessoires (accu’s, batterijen en voedingen). Klanten die een schadeclaim willen indienen kunnen dit bij hun vertrouwde SLV-verdeler. Die neemt dan contact op met SLV Belgium voor verdere afhandeling. Sowieso is een factuur van deze gemachtigde verdeler, gedateerd na 5 mei 2018, nodig.” Voor bijkomende vragen kan u steeds contact opnemen met SLV Belgium en kan u terecht op https://5-year.myslv.be.

Maatwerk in notariaat

foto-3-ledlab-kopieren
Lees het gehele artikel

Notaris Michels bouwde een nieuw notariaat in Oudenaarde, tevens de thuisbasis van Ledlab. Beide partijen vonden elkaar en Ledlab tekende een verlichtingsoplossing waarbij lichtlijnen met leds de hoofdrol spelen.

Een modern notariaat bijna uitsluitend verlichten met lichtlijnen met leds die zich daarenboven niet centraal, maar aan de zijkanten van een ruimte bevinden? Het lijkt onbegonnen werk. Niet volgens Ledlab. Volledig binnen de wensen van de notaris ging de fabrikant aan de slag en werkte het een oplossing uit waarbij enkel boven een lange vergadertafel een paar pendelarmaturen nodig zijn als extra taakverlichting. In de kantoren, de centrale gang en zelfs de inkomruimte zien we nergens andere armaturen, uitsluitend profielen met ingewerkte lichtlijnen.

De maximumlengte van één profiel met ledlichtlijn bedraagt 6 meter.

De maximumlengte van één profiel met ledlichtlijn bedraagt 6 meter.

 

Veel glaspartijen
Een centrale gang met links en rechts de kantoren en een vergaderzaal. Zo werd het notariaat opgebouwd. De verschillende ruimtes worden van elkaar gescheiden door glazen wanden van vloer tot plafond. Grote gordijnen zorgen voor de nodige privacy indien gewenst. Ledlab installeerde de profielen van de lichtlijnen vlakbij de gordijnprofielen, een mooie oplossing zonder al te veel impact op de architectuur.

Karel Van Cauwenberghe, zaakvoerder van Ledlab: “De lichtlijnen bevinden zich dus aan de zijkanten van elke ruimte. Toch stralen ze voldoende licht de ruimte in om bureaus, tafels en andere werkvlakken adequaat te verlichten. We werken met gradenbundels van 120°. De lichtlijnen bestrijken dus een grote oppervlakte. Bijkomende vereiste: de afzonderlijke leds mochten niet zichtbaar zijn. Niemand mag de ‘bolletjes’ zien. Dankzij een U-vormige cover slagen we erin een egaal vlak te bekomen.”

Profielen op maat
Ledlab levert de profielen en ledlichtlijnen steeds op maat. De maximum lengte van een profiel bedraagt zes meter. De profielen zijn koppelbaar zodat ze een grote afstand kunnen overbruggen. Van Cauwenberghe: “Een juiste berekening van de voeding is dan wel nodig. We beschikken over een groot aantal mogelijkheden waaruit onze klanten kunnen kiezen. Small of Large (het formaat van het profiel), IP-waarde (IP20, IP65 en IP67) en kleurtemperatuur (2700, 3000, 4000 en 6000K, RGB en RGBW). Een CRI van 90+ en een hoge lumenoutput bevestigen de prestaties van onze lichtlijnen. Bovendien kunnen ze gedimd worden tot 0 via verschillende protocollen (0-10V, 1-10V, Dali, DMX en kan ook in combinatie met KNX gebruikt worden). We lakken, indien gewenst, het profiel in eender welke RAL-kleur.”

Actief op sociale media
Ledlab beseft ook de kracht van sociale media. Het startte onlangs met een Facebookaccount en een Instagramprofiel. Hier post de fabrikant op regelmatige basis nieuwtjes over producten en afgewerkte projecten die ze soms toegestuurd krijgen van installateurs en architecten. Ook Ledlab-nieuws zal via deze kanalen gepost worden. Wanneer er bijvoorbeeld vacatures zijn of een opendeurdag wordt georganiseerd zullen Facebook en Instagram ingezet worden om de boodschap te verspreiden.